Количката е празна

Общи условия

F

За ползване на електронен магазин www.valerii.com


 

Моля прочетете внимателно Общите условия.

 

Настоящите Общи условия и правила уреждат взаимоотношенията между Валерий СиМ Груп АД , наричан по-долу “ТЪРГОВЕЦ” от една страна и посетителите на електронен магазин, намиращ се на Интернет адрес www.valerii.com наричан за краткост сайт.

Тези условия обвързват всички посетителите на сайта. С избирането на създадените хипер-връзки, намиращи се на сървъра на http://www.valerii.com или чрез заплащане ползването на платени услуги, предлагани от него, Получателят се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия.

 

 

Валерий СиМ Груп АД е дружество, регистрирано в съответствие със законите на Република България, вписано в Търговския регистър при Агенция по вписванията с ЕИК 175074414 , със седалище гр. София 1517, бул. Ботевградско шосе 44, ДДСИН BG175074414, телефон за контакт: 02/ 9423400 , имейл online@valerii.com

„ВАЛЕРИЙ СиМ ГРУП”АД е надлежно регистрирано като администратор на лични даннни съгласно Закона за защита на личните данни. 

 

Получатели по смисъла на настоящите общи условия могат да бъдат физически или юридически лица.

 

1. Регистрация

Електронният магазин на Валерий СиМ Груп АД  дава възможност на посетителите да разгледат и закупят стоките и услугите, предлагани в него.

Регистрацията не е задължителна, за да могат да се ползват предлаганите услуги и да се извършват покупки чрез Сайта.

Сайтът може да бъде разглеждан от получателите свободно без да е необходима регистрация.

Всеки получател, желаещ да направи  покупка е длъжен да попълни информационна форма, в която посочва коректни данни, необходими за издаването на фактура и протоколи за доставка, както и валиден адрес, телефонен номер и e-mail адрес. 

 

 

  1. 2.Съгласие

С отбелязване с отметка в полето "Съгласен съм с Общите условия" Получателят извършва електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, с което декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема изцяло.

 

3.Поверителност на личните данни

Личните данни, получени от ТЪРГОВЕЦА при регистрацията, ще бъдат използвани единствено и само с цел обслужване на Получателите, включващо приемане и изпълнение на поръчки и връзка с Получателите в случай на възникнали проблеми, свързани с поръчката, осигуряване на гаранционно обслужване на предлаганите продукти и изпращане на брошури, известия и съобщения.

 

ТЪРГОВЕЦА може без съгласието на Получателите да събира други данни (IP адрес, време на посещение, място, от което е достъпна Интернет страницата, име и версия на уеб-браузъра, операционна система, включително и други параметри), предоставени от уеб-браузъра, чрез който е осъществен достъпът на Интернет страницата и могат да бъдат използвани от

 

ТЪРГОВЕЦА за подобряване на Услугите, предоставяни на Получателите или със статистически цели.

Данните няма да бъдат предоставяни под никаква форма на трети лица, които не са обвързани с постигането на гореописаните цели, или използвани за цели, различни от гореописаните

 

Регистрацията може да бъде закрита по всяко време по молба на Получателя.

Получателят има право по всяко време и при спазване разборедбата на следващото изречение да се противопостави на събирането на лични данни и да изиска тяхното изтриване, като по този начин Получателят оттегля съгласието си по отношение на настоящите Общи условия и се отказва от всякакви права, описани в него, без по-нататъшно задължение от всяка страна към другата и/или без която и да от страните да отговаря за каквито и да било нанесени вреди към другата. Получателят не може да оттегли съгласието си, докато е налице висящо договорно правоотношение или докато не изплати всички дължими по договор суми към Търговеца.

 

Лична информация за физическо лице:

•          Име, Фамилия

•          Точен адрес за доставка

•          Телефон за контакт

•          Имейл адрес 

Информация за юридическо лице:

•          Наименование на юридическото лице

•          Данни за юридическото лице – седалище, ДДСИН

•          Точен адрес за доставка

•          Телефон за контакт

•          Имейл адрес

 

 ТЪРГОВЕЦЪТ  гарантира на своите Получатели/клиенти конфиденциалността на предоставената информация и лични данни. Последните няма да бъдат използвани, предоставяни или довеждани до знанието на трети лица извън случаите и при условията, посочени в настоящите Общи условия и приложимото законодателство. ТЪРГОВЕЦЪТ  защитава личните данни на получателя, станали му известни при попълване на електронната форма за извършване на заявление за покупка, като това задължение отпада в случай, че получателят е предоставил неверни данни.

 

Всички данни които се изискват при плащане с банкова карта, се въвеждат единствено в банковата система на Райфайзен банк и ТЪРГОВЕЦЪТ няма достъп до тях.

 

При отказ от Получателя да предостави личните си данни, той няма да може да се възползва от стоките и услугите, предлагани в електронния магазин.

 

 4. Сигурност на личните данни 

Получателят носи пълна отговорност относно опазването на потребителските имена и пароли, както и за действия на трети лица със същите. При съмнение за неправомерен и неоторизиран достъп, откраднати или изгубени име и/или парола, Получателят следва да уведоми ТЪРГОВЕЦЪТ незабавно с цел прекъсване на достъпа до личната информация.

 

ТЪРГОВЕЦЪТ  осигурява високо ниво на защита на информацията при ползване на услугите на сайта чрез криптиране.

Получателят се задължава да поддържа актуална личната си информация и да нанесе своевременно промени относно смяна на адрес, телефонен номер, електронна поща. ТЪРГОВЕЦЪТ  не носи отговорност за недоставени поръчки, поради неактуална информация и повторното им изпращане се поема от Получателя. 

 

5. Поръчки 

Електронният магазин на ТЪРГОВЕЦЪТ приема поръчки 24 часа.

Поръчките се обработват всеки работен ден от 08.00 ч. до 15.00ч. 

Поръчки, направени през почивни и празнични дни, се обработват през първия работен ден.

Всеки избран продукт се слага в кошницата.

 

Преди да потвърди поръчката си Получателят може да прегледа кошницата, да коригира количеството и информацията си и след това да пристъпи към избор на метод за плащане.

 

След като получателят избере метод на плащане, може да финализира поръчката.

 

В зависимост от метода на плащане, получателят ще получи  имейл, потвърждаващ направената поръчка,  съдържащ следната информация:

1.При плащане с карта: Поръчката е приета за обработка. Статус на плащане: Платена

 

2. При плащане с банков превод: Поръчката е приета за обработка. Статус на плащане: Очаква паричен превод

Разплащатетна сметка:

Име на банка: Райфайзенбанк

Име на бенефициент: Валерий СиМ Груп АД

BIC: RZZBBGSF

IBAN: BG32 RZBB 9155 1060 5418 18

Основание за плащане: Номер на поръчка

 

3. При наложен платеж: Поръчката е приета за обработка.

 

Статус на плащане: Очаква плащане при доставка

 

Случай , при които поръчката не се приема за обработка:

-       В случай, че получателят избере начин на плащане- банков превод, но не преведе дължимата сума в срок до 24 часа, поръчката се анулира.

-      В случай, че получателят избере начин на плащане – с карта, но не се осъществи успешна транзакция, поръчката се анулира.

 

Изпълнението на поръчката може да бъде забавено поради някоя от следните причини: 

1. Липса на наличност на поръчаната стока;

3. Грешен или непълен адрес за доставка или телефон за контакт с Получателя. 

 

При възникване на проблеми с доставката , ТЪРГОВЕЦЪТ ще се свърже с Получателя чрез имейл или по телефон, за да разрешат проблемите.

 

След като успешно приетата поръчка бъде предадена на куриер за доставка, получателят ще бъде уведомен за това, като ще получи и номерът на товарителницата, за да може да я проследи.

Успешно приключена поръчка е всяка поръчка, успешно приета и платена от получателя.

 

7. Цени и начин на плащане 

Настоящите условия важат за поръчки, направени от и за доставка на територията на Р. България.

Крайната цена на поръчката представлява сбора от цените на всички поръчани продукти, БЕЗ включена цена на доставка.

Поръчки на стойност над 50.00 лв. са с БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА.

Поръчки на стойност под 50.00 лв. се доставят с куриер, като цената за доставка се заплаща на куриера при получаване на пратката.

 

ВАЖНО: Цената за доставка се заплаща допълнително, при получаване на пратката, директно на куриера.

 

В случаите на плащане, чрез наложен платеж, комисионната върху стойността на наложения платеж се заплаща от получателя при доставка на пратката.

 

Всички цени на продуктите са в левове с включен ДДС и не подлежат на промяна от момента на поръчване до момента на плащане.

 

Начините на плащане, които се приемат са следните:

   1. Наложен платеж – При избиране на този метод за плащане от Получателя се създава поръчка с номер и крайна цена.

Заплащането на поръчката и цената за доставка се извършва на куриера при доставка.

 

  2.  По банков път – При избор на начин на плащане „по банков път” при заявяване на поръчката от Получателя се създава поръчка с номер. Получателят извършва банков превод по сметка на Валерий СиМ Груп АД, като посочи номера на поръчката като основание за превода. Валидността на поръчката е 24 часа.  Цената за доставка се заплаща допълнително на куриера при предаване на стоката.

Име на банка: Райфайзенбанк

Име на бенефициент: Валерий СиМ Груп АД

BIC: RZZBBGSF

IBAN: BG32 RZBB 9155 1060 5418 18

Основание за плащане: Номер на поръчка

 

   3. С кредитна / дебитна карта - При плащане с банкова карта Получателят се прехвърля към системата за онлайн картови разплащания на Райфаизенбанк, където въвежда данните за своята банкова карта и извършва дължимото плащане.

 

Валерий СиМ Груп АД не изисква и не получава никакви допълнителни такси, без значение от начина на плащане. Всички начислени такси, извън обявената от Валерий СиМ Груп АД стойност на поръчката са обект на договорни отношения между Получателя и обслужващата го банка.

 

Валерий СиМ Груп АД не съхранява каквато и да е информация на картодържателя, включително номер на карта, тъй като същите са обработени само от Виртуалната система за разплащане на Райфайзенбанк.

 

Банковите карти с които можете да направите on-line разплащане сас брандове БОРИКА, VISA и MASTERCARD.


Моля проверете, дали вашата карта е отворена от вашият издател за транзакции в Интернет.

 

За да ви предпазим от злоупотреба при плащане с вашата Visa или MasterCard карта, ние прилагаме най-добрите практики препоръчани от международните картови организации:

-           Сигурността при въвеждане и пренос на картовите данни се осигурява чрез използване на SSL протокол за криптиране на връзката между нашия сървър и платежната страница на обслужващата ни банка

-           Автентичността на вашата карта се проверява чрез въвеждането на код за сигурност (CVV2)


Данните, които получателят трябва да попълни за плащане с карта са:
-Данни за картата (номер, дата на валидност, 3-цифрен код за сигурност, име на картодържателя, адрес)

Транзакционната валута (тази която се въвежда в платежната страница при покупка) е Български лев.
 

8. Начин, срок и цена на доставка

Търговецът извършва доставка на стоки, поръчани през електронния магазин www.valerii.com с куриерска фирма Рапидо.

 

Срокът на доставка до избраната от Получателя  крайна дестинация е от 1 до 5  работни дни. ( ГРАФИК НА ОБСЛУЖВАНЕ )

 

Цената за доставка на стока се определя на база тегло, съгласно стандартната тарифа на куриерска фирма Рапидо. 

 

Очакваната цена за доставка се изичслява, след като получателят постави продукти в кошницата си.

 

Цената за доставка се определя на база общото тегло на направената поръчка.

 

Получателите ползват преференциални цени за доставка, които Рапидо предоставя на Валерий СиМ Груп АД.

 

9. Отказани поръчки, рекламации и връщане на поръчки 

Потребител съгласно настоящата разпоредба е потребител по смисъла на ЗЗП.

 

Потребителят може да откаже поръчката си преди тя да бъде подготвена за доставка чрез заявен от нас куриер или доставена на адреса, посочен от Потребителя, при следното условие:

-                     Потребителя потвърди отказа си по имейл или телефон, не по-късно от 16,00ч. в деня на пускане на поръчката. Ако до този час, поръчката не бъде отказана, тя ще бъде предадена на куриер за доставка.

-                     Потребителят има право да провери  поръчката си преди да я приеме от куриерската фирма, ако заяви това предварително, но след като заплати наложен платеж, ако има такъв.

 

Потребителят има право да се откаже от договора, без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка, в 14-дневен срок, считано от датата на приемане на стоката. За да упражни правото си на отказ, Потребителят е длъжен да информира ТЪРГОВЕЦА за решението си,като следва да използва стандартния формуляр за отказ, който е приложен към документите, придружаващи стоката или свали от тук, или да заяви недвусмислено по друг начин решението си да се откаже от договора в 14-дневен срок, считано от датата на приемане на стоката. Когато Потребителят упражни правото си на отказ от договора и когато ТЪРГОВЕЦЪТ не предложи да прибере стоките сам,Потребителят е длъжен да изпрати или предаде стоките обратно на ТЪРГОВЕЦА или на упълномощено от него лице без неоправдано забавяне не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която Потребителят е съобщил на ТЪРГОВЕЦА за решението си да се откаже от договора. При неизпълнение на това задължение, ТЪРГОВЕЦЪТ няма задължение за възстановяване на платени от Потребителя суми. Разходите по връщане на стоките са за сметка на Потребителя.

При неизпълнение на тези условия ТЪРГОВЕЦЪТ запазва правото си да откаже да приеме върнатата стока и съответно да не възстанови пълната сума, платена от Потребителя.

 

В случай на връщане на доставен вече продукт и спазване на условията за цялостност на опаковката и неизползване на стоката, Валерий СиМ Груп АД възстановява сумата по стойността на продукта/ите в  14-дневния законоустановен срок, считано от датата, на която е бил уведомен за решението на потребителя да се откаже от договора, чрез платежното средство, ползвано за плащане на поръчката, освен ако потребителят е изразил изричното си съгласие за използване на друго платежно средство и при условие че това не е свързано с разходи за потребителя.

 

При необходимост от връщане на платени с карта суми по договорени  и извършени от нас услуги, това ще бъде направено от нас чрез кредитна транзакция по картата, с която е извършено плащането в срок от 30 дни.

Когато търговецът не е предложил да прибере стоките сам, той може да задържи плащането на сумите на потребителя, докато не получи стоките или докато потребителят не представи доказателство, че е изпратил стоките обратно, в зависимост от това, кое от двете се е случило по-рано.Задължително е  предоставянето на  официален данъчен документ за покупка - касова бележка, квитанция за наложен платеж или фактура;

 

Формуляр за връщане може да изтеглите от тук

 

10. Интелектуална собственост

Цялото съдържание на сайта, включващо снимки, графики, текстове, дизайни и пр. са собственост на Валерий СиМ Груп АД. Всяко използване на изброените по неизчерпателен начин по-горе материали включително модификация, репродукция и дистрибуция или сравнение без писменото разрешение на Валерий СиМ Груп АД се наказва по предвидени от закона начини.

 

11. ИЗМЕНЕНИЯ 

Търговеца си запазва правото да променя цените.

В случай на поръчка на стока, чиято цена е била междувременно променена, получателят ще заплати цената на стоката , която е била в момента на поръчката.

 

Продуктовите снимки в сайта са илюстративни. Възможни са разлики във визиите на продуктите.

 

Общите условия могат да бъдат променяни по всяко време от ТЪРГОВЕЦА  , който има право и да променя характеристиките на предоставяните услуги и на основание промени в законодателството.

Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля. В случай, че съгласие не бъде постигнато, всички неразрешени спорове, включително спорове, породени или отнасящи се до тълкуването му, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и спорове за попълване на празноти в договора или приспособяването му към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани от компетентния съд по регистрация на ТЪРГОВЕЦА, съобразно българскотозаконодателство.